Politique de Remboursement et d'Annulation

L'accès aux ressources sur ValideurLMD est régi par la présente politique. En tant que fournisseur de contenus numériques, nous appliquons des règles spécifiques liées à la consommation immédiate de nos produits.

1. Nature des produits numériques

Tous les produits vendus sur ValideurLMD (épreuves, corrigés, guides, packs) sont des contenus numériques livrés de manière immatérielle. En cliquant sur le bouton de paiement, vous demandez l'exécution immédiate du contrat et renoncez expressément à votre droit de rétractation dès que le document est mis à votre disposition dans votre espace client.

2. Absence de remboursement après accès

Conformément aux lois sur le commerce électronique, aucun remboursement ne sera accordé une fois que :

• Le document a été téléchargé au moins une fois.
• Le document a été consulté en ligne via notre interface de lecture.

3. Cas exceptionnels de remboursement

Un remboursement intégral ou partiel peut être accordé, après enquête de notre support technique, dans les conditions limitatives suivantes :

• Défaut technique majeur : Le fichier est corrompu ou illisible malgré l'utilisation de logiciels standards (Adobe Reader, etc.).
• Erreur de transaction : Un double débit manifeste a été constaté pour une seule et même commande.
• Non-conformité grave : Le document livré ne correspond absolument pas à la description fournie (ex: Sujet de Maths 2021 livré au lieu de 2023).